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    客户服务人员 给HR留言

    工作地点: 北京市西城区 职位月薪: 6K-15K(可面议) [参考工资]
    招聘人数: 3~5人 最低学历: 大专
    年龄要求: 22-45岁 工作经验: 1~2年
    招聘方式: 全职 刷新日期: 今天
    职位诱惑:
    下午茶
    大平台
    前瞻行业
    定期团建
    挑战高薪
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    岗位职责:
    岗位职责:
    1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
    2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行家庭财务规划;
    3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
    4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行售后服务,在客户认可的过程中协助客户进行家庭保险评估,检查,并提出相应的建议和解决方案;
    5、入司享有9个月的理论知识和技能提升培训;
    6、享受公司的意外,医疗,养老等保险福利;
    7、可不定期参加公司组织的国内外旅游奖励。
    8、一站式的电子化服务,保全,理赔等。

    岗位要求:
    1、中专学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
    2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
    3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
    4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
    5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力??墒实奔影嗾哂畔?。
    联系人:张女士 职务:部经理 所在部门:人力资源部
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