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    客服专员 给HR留言

    工作地点: 北京市西城区 职位月薪: 5K-8K [参考工资]
    招聘人数: 2人 最低学历: 大专
    年龄要求: 不限 工作经验: 不限
    招聘方式: 全职 刷新日期: 2019-04-28
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    岗位职责:
    1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
    2、与客户建立良好的联系,提供完善的解决方案;;
    3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
    4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,达到好的网络营销的效果。
    5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
    岗位要求:
    1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
    2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,。
    3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
    4、爱岗敬业乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力??墒实奔影嗾哂畔?。
    晋升机制:
    联系人:计经理 职务:HRBP 所在部门:人力行政部
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